Política de Privacidade

A 3hub respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Esta política descreve como tratamos informações quando você navega em nossas páginas públicas (incluindo a landing de Marketing Industrial), preenche formulários ou inicia contato pelo WhatsApp.

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a 3hub, responsável pelas decisões referentes ao tratamento das informações coletadas para fins de marketing, atendimento comercial e operação do CRM.

Coletamos dados que você nos fornece voluntariamente ao utilizar os canais disponíveis no site:

• Formulário de diagnóstico: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, segmento e mensagem (gargalo).
• Modal WhatsApp: nome, telefone, empresa, e-mail (opcional), segmento e maior gargalo, antes de abrir a conversa no WhatsApp.

Para contextualizar solicitações e entender a origem dos contatos, podemos registrar informações de navegação associadas ao envio do formulário ou do lead WhatsApp:

• URL e página de entrada (landing), referrer e parâmetros UTM quando presentes.
• Identificadores de campanha (gclid, fbclid), quando presentes na URL.
• Endereço IP e User-Agent registrados no servidor no momento do envio.

Cookies e armazenamento local podem ser usados para o funcionamento do site e para lembrar suas preferências de privacidade.

Cookies e tecnologias essenciais: necessários à segurança, sessão administrativa (quando aplicável) e à memória da sua escolha no banner de cookies.

Cookies e scripts opcionais de medição (como Google Analytics ou Microsoft Clarity), quando forem ativados no site, só serão carregados após o seu aceite no banner. Se você recusar, esses scripts não serão ativados.

Suas preferências de cookies ficam armazenadas localmente no navegador para respeitar a escolha em visitas futuras.

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Atender solicitações de diagnóstico, contato comercial e conversas iniciadas pelo WhatsApp (execução de procedimentos preliminares ou legítimo interesse).
• Gerenciar leads no CRM da 3hub e prestar contas internas sobre origem e qualidade dos contatos.
• Medir desempenho de páginas e campanhas, quando houver consentimento para analytics opcionais.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores essenciais à operação — por exemplo hospedagem, envio de e-mails transacionais e, quando consentidos, ferramentas de analytics — na medida necessária para a finalidade informada.

Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para atender sua solicitação, conduzir o relacionamento comercial ou cumprir obrigações legais.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, use o formulário de solicitação nesta página (botão “Falar sobre meus dados”), descrevendo sua solicitação com clareza.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. A data da última atualização será indicada no topo desta página.